Tại 88dn, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch rõ ràng — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Quyền truy cập tài khoản minh bạch
Hỗ trợ tiếng Việt
Tuân thủ khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Các loại dữ liệu bao gồm: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử nạp tiền và rút tiền, cùng thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa, phát hiện hoạt động bất thường và cung cấp hỗ trợ tài khoản kịp thời. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền, hoặc với các đối tác thanh toán như ZaloPay nhằm hoàn tất giao dịch của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện, tuân theo luật địa phương hiện hành. Nếu bạn truy cập từ một khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị giới hạn theo quy định pháp lý tại nơi bạn cư trú.
ZaloPay
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận thanh toán. Dữ liệu ví điện tử được xử lý trực tiếp qua cổng ZaloPay và không lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Debit Card
Giao dịch bằng Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác nhận trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản của bạn, không lưu số thẻ đầy đủ.
Dữ liệu thiết bị
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để tối ưu hiển thị giao diện. Thông tin này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật.
Lịch sử tài khoản
Dữ liệu về phiên đăng nhập và hoạt động trong ví tài khoản được lưu giữ theo quy định bảo mật. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản đã đăng nhập.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và hoạt động. Dưới đây là bốn nhóm chính để bạn hiểu đúng quyền và giới hạn liên quan đến thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ tại 88dn, trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đăng ký của bạn: thông tin đăng nhập, xác minh danh tính, lịch sử phiên và cài đặt bảo mật. Mọi thay đổi dữ liệu tài khoản đều được ghi nhận trong nhật ký hệ thống.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch qua ZaloPay và Debit Card nằm trong phạm vi chính sách này ở mức xác nhận và lưu trữ trạng thái. Tuy nhiên, quy trình xử lý bên trong cổng thanh toán thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp thanh toán tương ứng.
Nội dung trên nền tảng
Nội dung trò chơi từ các studio như PG Soft, Habanero và Microgaming không thu thập dữ liệu cá nhân độc lập. Chính sách này không điều chỉnh cách các nhà cung cấp game xử lý dữ liệu kỹ thuật của riêng họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc công cụ bên ngoài nền tảng 88dn không thuộc phạm vi chính sách này. Nếu bạn truy cập dịch vụ của bên thứ ba từ trang của chúng tôi, quy định bảo mật của bên đó sẽ áp dụng riêng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản 88dn. Để xem lại thông tin đang được lưu trữ, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản — tại đó bạn thấy được thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch của mình. Nếu có dữ liệu cần chỉnh sửa như số điện thoại hoặc địa chỉ email, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu theo luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký. Mọi thắc mắc về cách dữ liệu được sử dụng đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh liên hệ được công bố trên trang.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại và cài đặt bảo mật hiện tại.
Chỉnh sửa thông tin
Các trường dữ liệu có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Với những thay đổi cần xác minh thêm, bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác nhận được hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng trong phạm vi chính sách hiện hành.
Yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư
Để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bao gồm xóa dữ liệu hoặc giới hạn xử lý — hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố và tuân thủ luật địa phương.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ cho các vấn đề về dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, các kênh dưới đây đều có thể tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt. Chúng tôi không công bố thời gian phản hồi cụ thể nhưng xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ bất kỳ trang nào trong tài khoản đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trong phần liên hệ của trang. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm thông tin chi tiết hoặc tài liệu xác minh.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên trang để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và biểu mẫu gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân.
XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT
Cách 88dn bảo vệ dữ liệu trong thực tế
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giảm thiểu rủi ro đối với dữ liệu tài khoản của bạn. Kết nối giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản rõ. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ được giới hạn theo vai trò và ghi nhật ký. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện — sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88dn đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bao gồm cả các phiên thanh toán qua ZaloPay và Debit Card.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập trong cài đặt để phát hiện hoạt động bất thường.
Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ luật địa phương. Khi tài khoản bị đóng hoặc dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa theo quy trình được ghi rõ trong chính sách lưu trữ nội bộ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong phạm vi quyền được luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư tại 88dn
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
88dn thu thập những loại dữ liệu cá nhân nào?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Debit Card, thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại, và lịch sử hoạt động trong ví tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản của bạn.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ hoặc cài đặt. Các trường thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi cần xác minh thêm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo hướng dẫn hiện trong tài khoản của bạn.
Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu?
Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Tôi cần làm gì nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu?
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc kênh trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong phạm vi quyền được luật địa phương cho phép. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý.
Trang web có dùng cookie không và tôi có thể kiểm soát không?
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.